Service ist für GERSTEL unabdingbarer und wesentlicher Bestandteil unserer Leistung. Unsere sieben technischen Büros mit regionalen Service/Vertriebs-Teams bieten umfassende und qualifizierte Unterstützung in allen Service- und Software-Fragen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die regionale Verbreitung ermöglicht den schnellen Einsatz bei Ihnen vor Ort.
Unsere telefonische Support-Hotline steht allen Kunden zur Verfügung.
Service- und Reparaturverträge
Im Rahmen der Service- und Reparaturverträge sind bestimmte Serviceleistungen und Reparaturen inkludiert.
Wartungsverträge
Gerätequalifizierungsverträge
Von Zeit zu Zeit ist eine Gerätequalifizierung erforderlich. Bevor Ihr Gerät an Sie ausgeliefert wurde, haben wir bereits eine erste Gerätequalifizierung durchgeführt. Dies beinhaltet analytische Testläufe anhand definierter Parametertests, um die Genauigkeit und Präzision Ihres Systems sicherzustellen. Wir überprüfen auch die Leistungsfähigkeit Ihres Gerätes und dokumentieren diese.